Wali Kota Madiun, Maidi menggunting pita tanda dimulainya ruang pelayanan kesehatan. (Foto : Hendro Suhartono/BANGSAONLINE.com).
KOTA MADIUN, BANGSAONLINE.com - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) kesehatan cabang Madiun meluncurkan pusat informasi kesehatan yang berada di RSUD Sogaten Kota Madiun. Peresmian dilakukan langsung Wali Kota Madiun, Jumat (29/9/2023).
Henri Army Iriawan, Kepala BPJS Cabang Madiun, menuturkan demi meningkatkan pelayanan BPJS kesehatan Cabang Madiun memperkenalkan inovasi baru melalui Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (POROS). Kedua inovasi tersebut dirancang untuk memaksimalkan pemberian informasi dan menangani pengaduan peserta di rumah sakit.
"Salah satu wujud nyata dari upaya transformasi mutu layanan adalah dengan penyediaan Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan di seluruh rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Petugas rumah sakit yang ditunjuk akan bertugas memberikan informasi dan menangani pengaduan peserta JKN terkait pelayanan," terang Henri.
Selain pelayanan informasi juga memperkenalkan Portal Quick Response (POROS) yang ditempatkan di fasilitas kesehatan. Inovasi ini membawa kemudahan digital bagi peserta JKN dalam mengakses aplikasi pendukung yang disediakan BPJS Kesehatan untuk memperlancar proses pelayanan di fasilitas kesehatan.
"POROS BPJS Kesehatan dapat diakses oleh peserta JKN yang sedang mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan, baik tingkat pertama maupun tingkat lanjutan melalui x-banner atau poster yang tersedia di area pendaftaran maupun pelayanan," tegasnya.
Wali kota Madiun, Maidi usai meresmikan pelayanan kesehatan menjelaskan bahwa hak dari para peserta BPJS perlu diperhatikan.
"Hak dari para pasien perlu diperhatikan, karena kit telah bayarkan tepat waktu. Sehingga keluhan dari para pasien tidak sampai keluar," ungkap Maidi. (dro/ns)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Berita Terkait
BANGSAONLINE VIDEO
