Fokuskan After Sales, Astra Isuzu Hadirkan Bengkel Berjalan | BANGSAONLINE.com - Berita Terkini - Cepat, Lugas dan Akurat

Fokuskan After Sales, Astra Isuzu Hadirkan Bengkel Berjalan

Editor: Yudi Arianto
Wartawan: Diyah Khoirunnisa
Minggu, 12 September 2021 16:29 WIB

Mobil untuk bengkel berjalan milik Astra Isuzu yang melayani pelanggan tanpa harus datang ke showroom.

Workshop Head Astra Margomulyo (Kepala Bengkel), Jujun Julistiono menyebutkan, dalam sehari target perbaikan untuk berjalan yakni 3 hingga 5 unit kendaraan untuk kendaraan tipe besar. Hal ini diharapkan dapat membantu pelanggan dalam mempermudah proses bisnisnya.

Untuk mendekatkan diri pada pelanggan, juga lebih aktif dalam berkomunikasi. Bahkan, ada WA Group untuk mempermudah komunikasi. “Jadi, kita berkomunikasi lebih intens pada pelangggan. Dan kita siap melayani 24 jam langsung melalui telepon seluler kita,” ujar Kepala Cabang Astra Margomulyo Morin Tandra.

Arif mengungkapkan, pelanggan memang lebih banyak perusahaan (corporate) yang melakukan pembelian lebih dari 1 unit bahkan beberapa puluh dan itu bisa dilakukan secara terus menerus. Maka dari itu, diperlukan perlakuan yang berbeda.

“Kalau kendaran passenger (penumpang), biasanya beli satu unit saja dan jika beli lainnya belum tentu tipe sama, tentunya berbeda. Kalau kendaraan komersil biasanya satu tipe, pelanggan beli lebih dari 1 untuk keperluan usahanya. Jadi, kami siap 24 jam untuk membantu mereka ketika ada kendala,” pungkasnya. (diy/ian)

 

Berita Terkait

Bangsaonline Video