SURABAYA,BANGSAONLINE.com - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan selama libur Hari Raya Idulfitri 2026 dengan menyiagakan layanan selama 24 jam.
Manajer Senior Komersial dan Hubungan Pelanggan Perumda Air Minum Surya Sembada, Ari Bimo Sakti, mengatakan pelanggan tetap dapat menyampaikan keluhan maupun permintaan layanan melalui berbagai kanal yang telah disediakan.
“Selama libur Lebaran, pelanggan dapat menyampaikan keluhan pelayanan melalui call center, WhatsApp Center, serta aplikasi CIS,” ujar Ari.
Ia menjelaskan, operasional kantor dan pelayanan tatap muka (customer service) mengikuti jadwal libur yang ditetapkan pemerintah, yakni mulai 18 hingga 25 Maret 2026.
Meski demikian, layanan pengaduan tetap dapat diakses oleh pelanggan selama periode libur tersebut.
Selain itu, Perumda Air Minum Surya Sembada juga menyiagakan petugas teknis di lapangan untuk mengantisipasi berbagai potensi gangguan layanan.
Klik Berita Selanjutnya
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
