PAMEKASAN,BANGSAONLINE.com - PT PLN (Persero) UP3 Madura terus memperkuat layanan digital melalui optimalisasi fitur Swacam pada aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan pelanggan pascabayar mencatat meter secara mandiri sekaligus mengetahui estimasi tagihan listrik sebelum rekening diterbitkan.
Melalui fitur Swacam, pelanggan tidak lagi bergantung pada pencatatan meter oleh petugas karena dapat melakukan pencatatan sendiri menggunakan ponsel pintar pada periode tanggal 23 hingga 27 setiap bulan melalui aplikasi PLN Mobile.
Layanan ini menjadi bagian dari upaya PLN menghadirkan pengalaman layanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan bagi pelanggan dalam memantau penggunaan listrik.
Asisten Manajer Transaksi Energi Listrik PLN UP3 Madura, Maskur Buchori, mengatakan Swacam dirancang untuk memudahkan pelanggan sekaligus meningkatkan kesadaran dalam mengelola konsumsi energi listrik.
“Swacam memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mengetahui penggunaan listrik secara lebih detail. Setelah pelanggan melakukan pencatatan stand meter melalui PLN Mobile, estimasi tagihan dapat diketahui lebih awal sehingga pelanggan bisa mengatur penggunaan listrik dan mempersiapkan pembayaran dengan lebih baik,” jelas Maskur. Senin (22/6/2026)
Penggunaan Swacam dibuat sederhana. Pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Catat Meter, memotret angka stand meter sesuai petunjuk, lalu mengirimkan hasilnya untuk diproses sistem.
Dalam waktu singkat, pelanggan dapat mengetahui jumlah pemakaian listrik dalam satuan kilowatt hour (kWh) sekaligus estimasi tagihan bulan berjalan.
Selain memudahkan, Swacam juga memberikan sejumlah manfaat, di antaranya pelanggan dapat memantau konsumsi listrik secara mandiri, memperoleh informasi pemakaian yang lebih transparan, mengendalikan penggunaan listrik setiap bulan, melakukan pencatatan cukup dengan satu kali foto, serta menggunakan layanan resmi yang lebih aman melalui PLN Mobile.
Maskur menambahkan, partisipasi aktif pelanggan dalam menggunakan Swacam turut membantu meningkatkan akurasi data pemakaian listrik.
“Semakin aktif pelanggan melakukan Swacam, semakin mudah pula pelanggan mengetahui pola penggunaan listriknya. Ini menjadi bagian dari upaya bersama untuk menciptakan layanan kelistrikan yang lebih modern dan memberikan manfaat langsung bagi masyarakat,” ungkapnya.
PLN UP3 Madura juga terus mendorong pemanfaatan layanan digital lain yang tersedia di PLN Mobile sebagai bagian dari transformasi layanan agar lebih responsif dan efisien sesuai kebutuhan masyarakat di era digital.
PLN mengimbau pelanggan pascabayar untuk rutin memanfaatkan fitur Swacam setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan agar dapat lebih mudah mengontrol penggunaan energi sekaligus mengetahui estimasi tagihan listrik lebih awal. (dim/van)
