Animo Peserta BPJS di Kota Batu Rendah
Senin, 14 September 2015 19:28 WIB
Hal ini, kata dr. Susan, dapat dikatakan sebagai pencapaian yang cukup baik bila dilihat dari sisi pelayanan yang diberikan karena masyarakat umum sudah mampu memberikan penilaian yang baik akan kualitas pelayanan kesehatan dengan cara berobat ke Puskesmas.
Namun adanya keluhan-keluhan, lanjut dia, dari para pengunjung yang diperoleh pada pra-survei mengindikasikan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas di Kota Batu masih terdapat kelemahan dan penyimpangan yang tentunya akan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat. Sehingga survei kepuasan masyarakat penting dilaksanakan, untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Puskesmas dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
“Survei Kepuasan Masyarakat ini, dilaksanakan antara bulan Agustus sampai November 2015 dan untuk selanjutnya akan dilaksanakan secara periodic minimal satu kali setahun. Adapun Survei Kepuasan Masyarakat di Puskesmas untuk tahun 2015 yang pertama kali dilakukan adalah di Puskesmas Junrejo, yakni mulai tanggal 11 Agustus 2015 sampai dengan tanggal 25 Agustus 2015,” tuturnya di sela-sela acara kegiatan penilaian kenerja Puskesmas, yang ada di Puskesmas Bumiaji Senin (14/9) siang. (bt1/thu/rvl)