Wujudkan Polisi Presisi, Polres Ngawi Gelar Pelatihan Etika Pelayanan Publik

Editor: Siswanto
Wartawan: Zainal Abidin
Selasa, 06 Juni 2023 18:35 WIB

Kegiatan pelatihan etika pelayanan publik yang digelar di Mapolres Ngawi, Selasa (6/6/2023)

NGAWI, BANGSAONLINE.com - Polres Ngawi menggelar pelatihan etika pelayanan publik dengan menghadirkan narasumber dari BRI setempat, Yusnardi Indra Pradata di Ruang Guyub Mapolres Ngawi, Selasa (6/6/2023).

Kegiatan yang bertujuan untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat itu, dibuka secara langsung oleh Kapolres Ngawi, AKBP Dwiasi Wiyatputera.

Ia menjelaskan, alasan menghadirkan pimpinan cabang BRI Ngawi tersebut untuk mengadakan pelatihan pelayanan Polri kepada masyarakat, agar semakin prima dan presisi.

“Pelayanan Polri kepada masyarakat perlu ditingkatkan lagi yakni inovasi yang berdampak, agar masyarakat puas, dan Polres Ngawi semakin prima dan presisi," jelas Kapolres Ngawi.

Kapolres berharap, dengan adanya pelatihan etika dan komunikasi pelayanan publik, dapat memberikan ilmu dan strategi dalam pelayanan publik dengan penuh tanggung jawab, dan memanfaatkan pelatihan ini sebaik mungkin.

Setelah kegiatan itu selesai, Kapolres Ngawi bersama Kepala Kantor Cabang BRI Ngawi saling bertukar cinderamata.

"Kepada Narasumber dari BRI bisa berbagi ilmu tentang metode metode atau tip top dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, agar Polres Ngawi semakin baik dalam melayani masyarakat," terangnya.

Diketahui, dalam meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat, Polres Ngawi menggelar pelatihan etika komunikasi pelayanan publik, sebagai program prioritas peningkatan kualitas pelayanan publik Polri dan pelaksanaan pembangunan zona integritas (ZI) menuju wilayah bebas korupsi (wbk) dan wilayah birokrasi bersih melayani.

Sementara itu, Yusnardi Indra Pradata mengatakan, salah satu contoh yang utama dalam melayani masyarakat adalah dari gestur tubuh.

Pada kegiatan itu, Yusnardi memberikan tata cara pelayanan saat berhubungan dengan penyedia jasa. Selain itu, juga menjelaskan tentang service excellence, yaitu pelayanan terbaik dan melampaui harapan dan kebutuhan pelanggan.

"Ada batasan-batasan dengan baik, bila ada keluhan dari masyarakat. Sampaikan dengan baik dan jangan lupa beri feedback agar yang bersangkutan puas," tutur Yusnardi Indra Pradata.

Ia berharap, setelah kegiatan ini selesai, bisa langsung diaplikasikan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. (nal/sis)

1 2 Tampilkan Semua