Aktivitas Humas dalam Penanganan Pengaduan Masyarakat
Editor: Redaksi
Rabu, 29 November 2023 15:44 WIB
Wilayah kerja DPU Bina Marga Provinsi Jawa Timur terbagi dalam 12 UPT yang tersebar diseluruh wilayah jawa timur
Kantor dan wilayah kerja UPT yang relatif jauh dari kantor pusat DPU Bina Marga, seringkali menjadi kendala dalam menyediakan informasi ter-update kegiatan masing – masing UPT
Jadi, Humas adalah usaha untuk membangun dan mempertahankan reputasi, citra dan komunikasi yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan masyarakat, seni komunikasi diperlukan di dalam Humas karena dengan begitu akan terbangun saling pengertian serta menghindari kesalahpahaman dan mispersepsi dengan khalayak sehingga terbangun citra positif lembaga.
Pekerjaan Humas lainnya ialah membuat sebuah media internal yang akan membawa nama baik instansi/lembaga. Salah satu peran penting Humas adalah menciptakan citra baik organisasi, ia dituntut untuk bisa mengedukasikan ke khalayak tentang kelebihan dan keungglan sebuah instansi/lembaga yang berada didalam naungannya.
Di dalam Humas terdapat staf yang memiliki kemampuan untuk menulis berita berupa Press release yang akan disampaikan kepada Khalayak melalui media masa baik itu koran, majalah dan media elektronik bahkan media internal dari instansinya.
Staf humas yang handal sangat diperlukan dalam mendukung kinerja kehumasan. Apalagi saat ini, tidak jarang posisi pejabat humas diisi oleh orang -orang yang tidak memiliki latar belakang kehumasan.
Sehingga membuat staf humas harus bisa mengarahkan agar pekerjaan kehumasan yang selama ini dilakukan tetap konsisten dan berjalan dengan baik jika ada pergantian pejabat humas.
Sesuai tanggung jawabnya, sebagai pekerja humas adalah memberikan informasi, mendidik, menyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan Masyarakat.
Penulis merupakan Fungsional Pranata Humas Ahli Muda DPU Bina Marga Jawa Timur