Regional Head South East Java Smartfren, Bongbong Asmarawan (kiri) dalam jumpa pers di NCO Cafe Mojokerto, Sabtu (23/04/2022). FOTO: YUDI EKO PURNOMO/ BANGSAONLINE
MOJOKERTO, BANGSAONLINE.com - Sejak awal Ramadan lalu, koneksi internet Smartfren melonjak hingga 17 mbbs. Klaim operator penyedia jasa telekomunikasi PT Smartfren Telecom Tbk tersebut, peningkatan koneksi internet itu disiapkan sebagai antisipasi lonjakan traffic saat Idul Fitri 1443 H.
Hal ini disampaikan Regional Head South East Java Smartfren, Bongbong Asmarawan dalam jumpa pers di NCO Cafe Mojokerto, Sabtu (23/04/2022) petang.
Ia mengungkapkan, Smartfren sejak jauh hari telah menyiapkan sejumlah langkah antisipasi untuk menghadapi penumpukan penggunaan jaringan Smartfren.
"Sejak awal April lalu kita sudah menyiapkan jaringan kita, terutama di titik-titik mudik dari Jakarta sampai Banyuwangi. Kita memprediksi ada peningkatan 14,5 persen pengguna Smartfren selama masa mudik lebaran di Jatim, jadi semua sudah kita antisipasi, sehingga amanlah jaringannya," ucapnya.
"Kapasitas network kita untuk lompatan-lompatan traffic itu akan aman. Kita ada penambahan kapasitas koneksi internet sampai dengan 17 mbps," tandasnya.
Walau demikian, pengguna jaringan ini harus memastikan kestabilan perangkat HP-nya. Menurut Bongbong, kecepatan sinyal juga dipengaruhi sistem perangkat jaringan, kontur, dan topografi medan serta persoalan kuota.
Network Operation Center (NOC) Smartfren, katanya, juga telah bekerja 7x24 jam untuk memantau kualitas jaringan sepanjang April ini. "Kalau ada masalah di Mojokerto, Malang, atau di mana pun, tim network kami akan segera bekerja menyelesaikannya. Maksimal 2 jam sudah harus selesai. Kami juga menyiapkan customer service jika ada pelanggan membutuhkan layanan 7x24 jam," paparnya.
Ia menyebut, peningkatan kualitas jaringan Smartfren telah selesai dilakukan di seluruh wilayah Jawa Timur bagian selatan, termasuk di Malang dan berbagai wilayah sekitarnya yang diprediksi jadi titik keramaian di jalur mudik.
Smartfren juga telah menyiapkan optimisasi jaringan terutama di area jalur mudik, seperti di Jalur Utara Tol Trans Jawa dari Semarang sampai ke Surabaya, dan ke arah Malang.
Selama Ramadan, Smartfren juga menyediakan promo spesial. Pelanggan bisa mendapatkan add-on unlimited malam full-speed yang bikin internetan selama sahur jadi makin ngebut dan seru.
Melengkapi promo unlimited malam, Smartfren juga menghadirkan promo paket unlimited nonstop Rp45.000 dengan bonus kuota besar dan unlimited harian Rp60.000 yang batas hariannya makin besar dengan harga tetap. (yep/rev)
