SURABAYA, BANGSAONLINE.com - Bencana gempa bumi yang mengguncang kawasan Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT), mengundang keprihatinan dari berbagai pihak, tak terkecuali Telkomsel. Sebagai wujud solidaritas dan komitmen untuk menjaga konektivitas warga di masa krisis, penyedia layanan telekomunikasi tersebut meluncurkan program paket darurat.
Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati,” paket khusus ini disediakan agar masyarakat terdampak tetap dapat bertukar kabar dengan mudah. Para pelanggan di wilayah bencana cukup membayar Rp1 untuk menikmati layanan berupa kuota internet 1 GB, 1.000 SMS, serta 300 menit panggilan telepon yang memiliki masa aktif selama tujuh hari penuh. Fasilitas ini dapat diakses secara mudah melalui kode 88820#.
“Kami turut prihatin dan menyampaikan simpati kepada seluruh masyarakat Flores yang terdampak gempa. Di tengah situasi ini, kami hadirkan paket darurat Rp1 yang dapat diaktifkan melalui 88820#. Kami berharap masyarakat tetap dapat berkomunikasi selama masa tanggap darurat agar tetap terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan saling memberi kabar, " kata Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, dalam siaran pers yang dirilis pada Ahad (16/8/2026).
Kehadiran akses telekomunikasi yang stabil menjadi salah satu elemen paling krusial pascabencana. Selain membantu warga mencari informasi dan menghubungi kerabat, ketersediaan jaringan sangat dibutuhkan untuk memperlancar koordinasi tim relawan dan pemerintah dalam upaya penanganan serta evakuasi di lapangan.
Sejalan dengan bantuan paket tersebut, tim teknis Telkomsel di lapangan juga terus mengebut proses pemulihan infrastruktur jaringan. Pihak perusahaan berkoordinasi erat dengan instansi pemerintahan guna memastikan pemulihan layanan komunikasi di lokasi terdampak dapat segera berjalan optimal.
Lebih lanjut, Telkomsel mengimbau warga untuk selalu mematuhi instruksi keselamatan dari aparat berwenang serta merujuk pada informasi dari saluran resmi.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkini seputar layanan dan dukungan jaringan, Telkomsel telah menyediakan saluran Hotline Siaga Bencana Telkom Group yang dapat dihubungi di nomor 0800-111-9000.
