Antre Berjam-jam, Nasabah Keluhkan Lambatnya Pelayanan BRI Tuban

TUBAN, BANGSAONLINE.com - Pelayanan PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) menuai kritikan dari nasabah. Keluhan tersebut, viral di media sosial (medsos) setelah diunggah akun Mina Farochida di grup Facebook Jaringan Informasi Tuban (JITU), Kamis (22/9/2022).

Dalam postingannya yang dikutip BANGSAONLINE.com menceritakan, lamanya pelayanan yang diberikan saat mengantre di Bank BRI Unit Rengel, Kabupaten Tuban.

Baca Juga: Masyarakat Keluhkan Tingginya Denda Tilang yang Dijatuhkan PN Tuban, Tertinggi Rp750 ribu

"Antre di bank BRI rata rata 7 jam baru terlayani. Ambil antrean jam 9 . Pukul 4 baru proses itu di teller. Belum yang di CS. Kemarin saya antre juga jam 4 baru terlayani. Di BRI rengel. Kasihan yang usianya diatas 40 an pada sambat, hilang waktu bekerja seharian. Wahai BUMN BRI adalah pelayanan yang lebih cepat dan lebih baik maaf," tulis akun tersebut.

Sontak, postingan tersebut, dibanjiri ratusan komentar dari netizen. Beragam tanggapan dan komentar dilontarkan warganet. Namun, sampai saat ini postingan keluhan layanan BRI tersebut telah hilang di group Facebook JITU.

"Ayo bank BRI cepat berbenah pelayanan lemot. Pegawai dan satuan juga kurang sopan ama nasabah. Ayo udah waktu BRI menjadi lebih baik," tulis akun Ronie Tenda.

Baca Juga: Penyidik Satreskrim Polres Tuban Mulai Periksa Korban Dugaan Penggelapan Dana BMT AKS Bancar

Sebagian netizen, meminta agar pihak perbankan untuk membenahi pelayanan. Sebab, tak sedikit netizen yang merasakan hal serupa terkait lamanya pelayanan di Bank BRI. Bahkan, kritikan pedas juga dilontarkan para netizen.

"BRI gak mau berbenah ya repot antre jaman begini sampai nunggu sebagian lamanya ya kasihan nasabahnya. Udah gitu nomor rekeningnya panjang e poll. Semoga Bri bisa lebih baik," Komentar akun Hari Wibowo.

"Masalah ini sebetulnya sudah sangat lama, tapi kenapa ya kok gak cepat direspon, kasihan nasabah," tulisan akun lain pada kolom komentar.

Baca Juga: Warga Resah Kawasan GOR Tuban Marak Aksi Maling Motor dan Helm

Terkait keluhan dari warganet di grup Facebook tersebut, wartawan BANGSAONLINE.com berupaya mendapatkan konfirmasi KC BRI Tuban. Namun, hingga berita ini diterbitkan, belum ada tanggapan resmi dari pihak terkait. (gun/rif)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News