Seorang calon penumpang kereta api saat menggunakan teknologi face recognition atau pengenalan wajah. Foto: Ist
KEDIRI, BANGSAONLINE.com - KAI Daop 7 Madiun mulai menerapkan teknologi pengenalan wajah (face recognition) untuk mempercepat dan mempermudah proses boarding penumpang kereta api jarak jauh maupun lokal. Teknologi ini pertama kali diterapkan di Stasiun Madiun dan akan diperluas ke Stasiun Kediri, Blitar, dan Tulungagung.
Hal tersebut disampaikan oleh Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, dalam keterangan tertulis yang diterima pada hari ini, Jumat (22/8/2025).
“Dengan teknologi ini, penumpang cukup memindai wajah mereka di gerbang face recognition tanpa perlu menunjukkan tiket fisik atau identitas diri, sehingga proses masuk ke area peron menjadi lebih cepat dan efisien,” paparnya.
Selain efisiensi waktu, sistem ini juga mendukung program ramah lingkungan karena mengurangi penggunaan kertas untuk tiket dan boarding pass.
“Hal ini tentunya sejalan dengan program perusahaan terkait pembangunan berkelanjutan atau sustainability goals/SDGs,” ucapnya.
Selama Semester I Tahun 2025, tercatat sebanyak 255.236 penumpang telah menggunakan layanan face recognition di Stasiun Madiun.
Untuk menikmati layanan ini, penumpang perlu melakukan registrasi terlebih dahulu, baik melalui petugas di stasiun maupun aplikasi Access by KAI. Berikut langkah-langkah pendaftaran melalui aplikasi:
- Buka tab menu akun di aplikasi Access by KAI
- Pilih menu “Registrasi Face Recognition” dan baca syarat serta ketentuan
- Periksa data diri (Nama Lengkap, NIK, Tanggal Lahir), lalu klik “Foto Selfie”
- Ikuti panduan pengambilan foto selfie dan unggah foto KTP
- Setelah data lengkap dan sesuai, klik “Daftar Sekarang”
Pada Semester II Tahun 2025, Zainul menyebut teknologi ini akan diterapkan di Stasiun Blitar dan Kediri, serta menyusul di Stasiun Tulungagung pada tahun 2026.
“Penerapan teknologi face recognition ini merupakan upaya PT KAI untuk meningkatkan pelayanan dan efisiensi operasional di stasiun-stasiun utama, sehingga pengalaman perjalanan penumpang menjadi lebih nyaman dan lancar,” paparnya.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait perjalanan dan layanan KA, dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121. (uji/mar)
