Wali Kota Kediri saat peluncuran Flow Tirta Dhaha Mobile. Foto: Ist
KOTA KEDIRI, BANGSAONLINE.com - Wali Kota Kediri, Vinanda Prameswati, resmi meluncurkan aplikasi 'Flow Tirta Dhaha Mobile' pada Selasa (7/10/2025) sebagai langkah inovatif PDAM dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat.
Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan PDAM, mulai dari pembayaran rekening air secara digital, pembacaan meter mandiri, hingga penyampaian pengaduan terkait pelayanan. Dalam sambutannya, Vinanda menyampaikan apresiasi atas terobosan tersebut.
“Hari ini PDAM Kota Kediri melaunching aplikasi Flow, yang merupakan wujud nyata komitmen PDAM dalam memberikan pelayanan yang cepat dan mudah kepada masyarakat Kota Kediri. Saya mengapresiasi seluruh jajaran PDAM atas inovasi ini, karena kini masyarakat cukup melalui genggaman ponsel tanpa perlu datang ke kantor. Mulai dari pengecekan tagihan, pengaduan, hingga pembayaran dapat dilakukan secara digital,” paparnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa peluncuran aplikasi ini bukanlah tujuan akhir, melainkan awal dari transformasi pelayanan publik yang lebih baik. Menurut dia, keberhasilan aplikasi tidak hanya diukur dari kecanggihan teknologi, tetapi dari seberapa besar manfaatnya dirasakan oleh masyarakat.
“Percuma aplikasinya canggih kalau masyarakat tidak tahu cara menggunakannya. Oleh karena itu, setelah launching ini saya minta PDAM melakukan sosialisasi secara masif dan berkelanjutan. Jangan sampai dari sekitar 18.000 pelanggan, hanya 1.000 orang yang menggunakan aplikasi ini,” ucapnya.
Sebagai kepala daerah termuda, Vinanda juga berharap kehadiran Flow Tirta Dhaha Mobile dapat meningkatkan kualitas pelayanan PDAM yang modern, profesional, dan transparan, sekaligus mendorong masyarakat untuk menjadi pelanggan aktif.
“Semoga inovasi ini juga menjadi pemacu semangat bagi jajaran PDAM untuk terus berinovasi,” pungkasnya. (uji/mar)
