Ketua PPIH Arab Saudi Minta Petugas Haji Perkuat Kekompakan Layani Jemaah

MAKKAH,BANGSAONLINE.com - Direktur Jenderal Pelayanan Haji Kementerian Haji dan Umrah, Ian Heryawan, meminta seluruh petugas haji dan pimpinan KBIHU meningkatkan kualitas pelayanan bagi jemaah haji Indonesia di Arab Saudi.

Arahan tersebut disampaikan Ian saat memberikan pembekalan kepada petugas dan KBIHU di Sektor 1 Wilayah Syisyah, Makkah, Selasa (12/5/2026).

Ian menegaskan, seluruh petugas harus mematuhi regulasi yang telah ditetapkan agar pelayanan kepada jemaah berjalan optimal.

"Yang pertama agar para petugas bisa mematuhi semua regulasi yang sudah ditetapkan, sehingga hal ini akan membantu pelayanan kepada jemaah," kata Ian.

Selain itu, Ian meminta petugas memperkuat kekompakan, kebersamaan, dan kerja sama tim selama menjalankan tugas pelayanan haji.

Menurut dia, komitmen Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) adalah memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh jemaah.

"Ketiga, jika ada permasalahan di lapangan, agar dikoordinasikan antara petugas, baik petugas kloter, petugas PPIH, dan juga dengan petugas yang lainnya," kata Ian yang juga menjabat sebagai Ketua PPIH Arab Saudi 2026.

Ian turut mengapresiasi kinerja para petugas sejak kedatangan jemaah haji perdana di Makkah pada 30 April 2026.

Meski terdapat sejumlah dinamika di lapangan, menurutnya seluruh persoalan dapat diselesaikan dengan baik.

Klik Berita Selanjutnya