Pelayanannya Dikeluhkan Nasabah, BRI Tuban Minta Maaf
Editor: Rohman
Wartawan: Gunawan Wihandono
Jumat, 23 September 2022 20:43 WIB
TUBAN, BANGSAONLINE.com - Kantor Cabang PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Tuban menanggapi keluhan nasabah terkait lambannya pelayanan di Unit Rengel beberapa waktu lalu. Bank pelat merah ini menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah, dan mengaku bakal terus berupaya mewujudkan serta meningkatkan pelayanan.
"Kami telah menindaklanjuti pengaduan nasabah dan terus mengedukasi nasabah untuk dapat memanfaatkan dan menggunakan layanan digital banking seperti aplikasi BRImo, layanan e-Channel (CRM, ATM), maupun Agen BRILink," jelas Pimpinan Cabang BRI Tuban, Ayub Burhan, saat dikonfirmasi BANGSAONLINE.com, Jumat (23/9/2022).
BACA JUGA:
20 Calon Jemaah Haji Lansia Asal Tuban Gagal Berangkat ke Tanah Suci
Terlilit Utang, 2 Pemuda di Tuban Nekat Curi Motor dan Handphone
Beri Makan Monyet dan Ikan, Tradisi Sedekah Bumi Masih Lestari di Sendang Bektiharjo Tuban
Sempat Minum Racun Tikus, Suami yang Bunuh Istri di Tuban Akhirnya Tewas di Rumah Sakit
Selain itu, pihaknya juga tengah berupaya meningkatkan pelayanan untuk memberikan kemudahan kepada nasabah. Salah satunya dengan transformasi secara digital untuk mengurangi terjadinya antrean.
"BRI terus bertransformasi secara digital untuk memberikan kemudahan layanan perbankan bagi nasabah, salah satunya melalui penyediaan layanan digital banking untuk mengurangi antrean di Banking Hall," tuturnya.