Ilustrasi. Foto: KAI
BANGSAONLINE.com – Persiapan Gapeka atau Grafik Perjalanan Kerta Api tahun ini mendapat respons poisitif dari netizen. Baru-baru ini, video yang diunggah akun TikTok @pak.sep yang memperlihatkan pegawai KAI dalam rapat Gapeka menjadi perbincangan.
Dalam video tersebut, tampak para pegawai KAI sedang merencanakan pengaturan pelaksanaan perjalanan kereta api. Namun, salah satu sisi layar besar yang menampilkan komplain terhadap pelayanan KAI melalui X, yang dulunya Twitter, justru mendapatkan perhatian netizen.
Hal ini disebabkan oleh rasa simpati mereka terhadap KAI karena merasa bahwa keluh kesahnya dipertimbangkan untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik. Video rapat Gapeka tentunya menuai banyak komentar positif namun tak lepas juga dari komentar yang mengkritik instansi lain.
“Polri harusnya ada, biar komplain masyarakat diketahui dan ditindaklanjuti,” tulis salah satu netizen.
Karena video ini, netizen beranggapan bahwa setiap instansi harus mempertimbangkan saran dan kritik dari masyarakat supaya ada pengembangan serta perbaikan yang nantinya akan melancarkan kepentingan masyarakat dan instansi.
“Harusnya di gedung DPR ada layar segede (sebesar) gaban ky (seperti) ini nggak (tidak) sih? Biar (supaya) langsung masuk aspirasi dan komplain rakyatnya,” cuit netizen yang lain.
Terkait video tersebut, mereka banyak berharap pada instansi yang melayani masyarakat untuk mengevaluasi kekurangan agar dapat meningkatkan kinerja dan efisiensi dalam menyediakan fasilitas bagi masyarakat. (mg1)
