Suasana di Stasiun Surabaya Pasar Turi
SURABAYA,BANGSAONLINE.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat kenaikan volume penumpang sepanjang 2025 dibandingkan tahun sebelumnya, menandai meningkatnya minat masyarakat menggunakan transportasi kereta api.
Sepanjang 2025, jumlah penumpang kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya mencapai 6.057.816 pelanggan. Angka ini meningkat dibandingkan 2024 yang tercatat sebanyak 5.864.312 pelanggan atau tumbuh sekitar 3 persen.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyebut peningkatan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh insan KAI serta meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Peningkatan kinerja angkutan penumpang di tahun 2025 menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pada 2026. KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen menghadirkan layanan terbaik dengan mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang,” ujar Mahendro.
Ia menambahkan, pertumbuhan jumlah penumpang juga didorong oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang dilakukan secara konsisten, mulai dari pengembangan fasilitas stasiun hingga peningkatan keandalan operasional perjalanan kereta api.
Selain itu, peningkatan kenyamanan sarana dan prasarana serta optimalisasi pelayanan pelanggan turut menjadi faktor pendukung meningkatnya volume angkutan penumpang di wilayah Daop 8 Surabaya.
Mahendro menegaskan, aspek keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan penumpang.
KAI Daop 8 Surabaya juga akan terus melakukan inovasi layanan dan penyesuaian operasional pada 2026 untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat.
Pada 2026, KAI Daop 8 Surabaya menargetkan volume penumpang rata-rata harian mencapai 19.415 pelanggan. Target tersebut sejalan dengan komitmen perusahaan untuk meningkatkan kinerja angkutan penumpang secara berkelanjutan.
“KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis, sekaligus mendukung konektivitas di wilayah Jawa Timur,” pungkas Mahendro. (rus/van)
