Romo Syafi’i mengatakan peningkatan tersebut terlihat pada sejumlah aspek layanan, mulai dari keberangkatan jamaah di tanah air hingga pelayanan di Arab Saudi. Perbaikan layanan, tegas Romo, sudah tampak sejak fase keberangkatan, terutama dalam ketepatan jadwal penerbangan dan penguatan pemeriksaan kesehatan berbasis istitha’ah.
“Pemeriksaan kesehatan dilakukan ketat demi memastikan jamaah benar-benar siap menjalankan ibadah haji. Ini bentuk kehadiran negara menjaga keselamatan jamaah,” ujar Romo yang aktif dalam Presidium Majelis Nasional KAHMI.
Romo bahkan mengaku mendapat testimoni dari para jemaah haji. Menurut mereka, tegas Romo, jamaah haji merasa dilayani seperti tamu VIP. Jamaah haji Indonesia, menurut Romo, mendapatkan pelayanan nyaman sejak pertama kali tiba di Arab Saudi.
“Jamaah menyampaikan mereka merasa seperti tamu VIP. Datang langsung disambut, diarahkan ke bus dan diantar sampai hotel,” kata Romo yang aktif dalam Presidium Nasonal KAHMI.
