Ilustrasi. Foto: Freepik
BANGSAONLINE.com - Melalui fitur terbaru dalam aplikasi Access by KAI, kini penumpang perempuan yang bepergian dengan kereta api bisa memilih kursi bersebelahan dengan sesama perempuan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI meluncurkan fitur terbaru dalam aplikasi Access by KAI yang memungkinkan penumpang perempuan memilih kursi bersebelahan dengan sesama perempuan.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa fitur ini merupakan inovasi yang dihadirkan untuk meningkatkan kenyamanan dan rasa aman selama perjalanan dengan kereta api.
“Kami ingin memastikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi pelanggan perempuan. Dengan adanya fitur ini, diharapkan mereka merasa lebih aman selama perjalanan,” ujarnya pada Sabtu (22/3/2025).
Dalam fitur ini, kursi yang sudah dipesan oleh penumpang perempuan akan ditandai dengan warna pink/merah muda, sementara kursi yang ditempati penumpang laki-laki berwarna abu-abu. Dengan begitu, calon penumpang dapat memilih tempat duduk dengan lebih nyaman.
Fitur ini hanya tersedia bagi member Access by KAI yang memesan tiket untuk penumpang perempuan dan berlaku untuk semua KA Antar Kota. Jika dalam satu pemesanan terdapat laki-laki, opsi ini tidak akan muncul.
Kendati demikian, KAI tetap memastikan perlindungan data pribadi pelanggan sesuai kebijakan yang berlaku.
Selain melalui aplikasi, penumpang yang membeli tiket langsung di loket stasiun juga bisa meminta bantuan petugas untuk mendapatkan kursi bersebelahan dengan sesama perempuan.
"KAI juga akan memantau pelaksanaan fitur ini serta mengumpulkan masukan dari pelanggan guna penyempurnaan layanan di masa mendatang," kata Anne. (mg4)
