PASURUAN, BANGSAONLINE.com - Kantor Pertanahan (Kantah) Kabupaten Pasuruan terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Sebagai bentuk transparansi serta upaya meningkatkan kualitas layanan, survei kepuasan masyarakat (SKM) periode tahun 2025 telah dilaksanakan melalui platform CSMS (Case Survey Management System) milik Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional.
Survei SKM yang dilaksanakan setiap triwulan ini menjadi tolok ukur kinerja layanan di lingkungan Kantor Pertanahan. Pada periode bulan Mei 2025, hasil survei menunjukkan pencapaian yang sangat menggembirakan:
- Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM): 3,91 dari 4,00
- Nilai Indeks Perilaku Anti Korupsi (IPK): 3,91 dari 4,00
- Jumlah responden: 38 orang
Angka-angka tersebut mencerminkan tingginya kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan, sekaligus menjadi bukti nyata komitmen BPN Pasuruan dalam menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme.
“Kami menyampaikan terima kasih sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Masukan Anda sangat berharga untuk perbaikan layanan kami ke depan. Kami akan terus menjaga serta meningkatkan kualitas layanan guna mempertahankan hasil baik ini pada triwulan-triwulan berikutnya,” tulis pernyataan resmi dari Kantah Kabupaten Pasuruan.
Dengan capaian itu, Kantah Kabupaten Pasuruan menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel. (afa/mar)
