Suasana naik turun penumpang di stasiun kereta api. Foto: KAI
SURABAYA, BANGSAONLINE.com - KAI Daop 8 Surabaya mencatat telah melayani 5.947.731 pelanggan sepanjang semester I tahun 2025, meningkat 1,97 persen dibandingkan periode yang sama pada 2024, yakni 5.830.237 pelanggan.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, merinci bahwa sebanyak 2.965.904 penumpang berangkat dan 2.981.827 penumpang tiba dari total tersebut.
“Pertumbuhan ini menjadi cerminan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI,” ucapnya, Jumat.
Ia menegaskan, KAI terus berkomitmen menghadirkan pelayanan profesional yang mendukung mobilitas masyarakat melalui pendekatan inovatif dan ramah lingkungan.
Menurut dia, sejumlah inovasi turut mendorong peningkatan jumlah pelanggan, seperti penerapan teknologi face recognition (FR) di sejumlah stasiun utama.
Teknologi ini dinilai mampu mempercepat dan menyederhanakan proses boarding tanpa perlu menunjukkan dokumen fisik.
