Klaim Asuransi Macet, Puluhan Nasabah Bumiputera 1912 Lamongan Geruduk Kantor Cabang

LAMONGAN, BANGSAONLINE.com - Kesal lantaran tidak bisa bayar klaim, Kantor Cabang Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 Lamongan digeruduk nasabahnya, Rabu (16/9/2020).

Sekitar 50-an nasabah AJB tersebut datang bersama-sama untuk menuntut hak mereka. Hal itu dilakukan lantaran sudah berulang kali datang, mereka hanya dijanjikan pencairan, namun hingga saat ini belum ada realisasi.

Yayuk, Nasabah AJB asal Kecamatan Lamongan Kota mengungkapkan bahwa terjadinya peristiwa ini dikarenakan pihak AJB tidak bisa membayar hak para nasabah yang ingin klaim asuransi setelah habis kontrak.

"Yang jadi alasan mereka itu hanya karena OJK saja, terus menunggu keputusan kantor pusat, sedangkan tidak ada pengumuman apa-apa. Lah terus kita kan terus membayar. Saya ini kasihan sama yang lain Mas. Karena rata-rata mereka dari kalangan menengah ke bawah," katanya.

Senada, Imam Hanafi, Warga Desa Sedayu Lawas Kecamatan Brondong yang juga nasabah dari AJB menyampaikan bahwa hal serupa juga dialami olehnya. Ia mengaku bahwa sudah ketiga kali ini ia datang ke kantor cabang dan menuntut hak para nasabah.

"Sejak November 2019 kami datang, tetapi tanggapan dari Bumiputera katanya menunggu dari pusat," ungkapnya.

Ia menegaskan, selanjutnya jika tidak ada tanggapan dari pihak Bumiputera, ia akan melangkah ke jalur hukum untuk mendapat kepastian dari Bumiputera.

"Kami bersama wakil nasabah tiap kota akan melaporkan mereka ke Polda. Kita lihat saja perkembangannya nanti," tegasnya.

Sementara itu, Kepala Cabang AJB Bumiputera 1912 Lamongan, Suwandi mengatakan bahwa pihaknya akan meneruskan keluhan para nasabah kepada kantor pusat.

"Terus terang saja Pak, saya yang di kantor cabang ini kan sebagai pelaksana kantor wilayah, kantor pusat. Jadi apa yang menjadi keluhan nasabah ini akan saya teruskan ke kantor pusat melalui kantor wilayah," ujarnya.

Suwandi mengaku bahwa kantor cabang tidak bisa memberikan janji apa pun terkait permasalahan yang dialami nasabah.

"Karena Bumiputera kan pemilik tunggalnya nasabah, kami yang di cabang ini kan karyawan. Untuk sementara ini ya apa yang menjadi data yang ada di kami ya saya teruskan, kapan hari nasabah juga ke sini beberapa orang, ya saya teruskan ke kantor pusat," cetusnya.

Namun, lanjut Suwandi, hingga saat ini pihaknya belum mendapatkan informasi apa pun terkait persoalan di Kantor Cabang Lamongan. "Kami belum dapat informasi apa-apa dari kantor pusat, termasuk terkait kondisi Bumiputera saat ini," tukasnya. (yog/zar)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News