Diawali dengan melihat inovasi layanan drive thru pengambilan paspor, ruang pelayanan ramah HAM, ruang kesehatan, ruang tunggu pemohon, ruang laktasi, serta ruang pelayanan untuk WNI dan WNA.
Zaeroji sangat mengapresiasi perubahan sarana dan prasarana serta inovasi layanan yang ada pada Kantor Imigrasi Malang. Ia mengaku punya kenangan istimewa dengan Kantor Imigrasi Malang. Sebab dalam karirnya, Zaeroji pernah bertugas di Malang.
"Imigrasi Malang merupakan tempat nostalgia bagi saya, karena 21 tahun lalu saya bertugas sebagai Kepala Subseksi Penindakan Keimigrasian di Imigrasi Malang," Kenang Zaeroji.
Usai berkeliling, Zaeroji dan Hendro Tri Prasetyo langsung menuju Aula Imigrasi Malang untuk memberikan penguatan dan evaluasi terkait pembangunan zona integritas menuju wilayah bebas korupsi (WBK) dan wilayah birokrasi bersih dan melayani (WBBM).
