MALANG,BANGSAONLINE.com - BPJS Kesehatan terus meningkatkan kemudahan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk mendapatkan akses layanan terbaik.
Unyuk itu, BPJS Kesehatan turut menghadirkan petugas BPJS Siap Membantu (BPJS SATU) di rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Petugas BPJS SATU hadir untuk memberikan edukasi dan menangani pengaduan secara langsung dari peserta JKN sehingga mereka dapat langsung merasakan manfaat kemudahan Program JKN, (Jumat, 11/07).
Hal ini dirasakan langsung oleh Arina Faza Zakiyah (31) sebagai salah satu peserta JKN segmen Peserta Bukan Penerima Upah (PBPU).
Dirinya mengaku mendapatkan kemudahan untuk menyampaikan kendalanya secara langsung. Ditemui pada kesempatan yang sama saat berada di FKRTL wanita yang kerap disapa Arina tersebut menuturkan bahwa ia baru pertama kali memanfaatkan layanan Program JKN ini untuk melakukan perawatan gigi.
“Mulanya enam bulan yang lalu saya datang ke faskes tingkat pertama untuk melakukan pemeriksaan gigi karena terlalu sering sakit gigi yang mengganggu sekali. Ternyata setelah di periksa gigi saya berlubang dalam sehingga membutuhkan perawatan akar gigi dan ada sisa dari cabut gigi yang akarnya masih tertinggal. Setelah itu saya dirujuk ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut yakni operasi dua gigi saya yang posisinya paling belakang” ungkapnya.
Ia juga menjelaskan bahwa petugas BPJS SATU benar-benar membantu untuk menjawab setiap informasi Program JKN secara jelas.
