MADIUN,BANGSAONLINE.com - Aplikasi Mobile JKN menyediakan sejumlah fitur yang membantu peserta memperoleh informasi dan mempersiapkan kebutuhan pelayanan kesehatan.
Berbagai kebutuhan tersebut kini dapat dilakukan secara lebih praktis melalui Aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi milik BPJS Kesehatan ini tidak hanya menyediakan layanan administrasi kepesertaan, tetapi juga berbagai informasi yang dapat membantu peserta mempersiapkan pelayanan kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Madiun, Wahyu Dyah Puspitasari mengatakan Mobile JKN terus dikembangkan untuk memberikan kemudahan sekaligus mendekatkan layanan kepada peserta.
Menurutnya, sebagian peserta mungkin sudah familier dengan sejumlah fitur seperti antrean online, perubahan data kepesertaan, skrining riwayat kesehatan, hingga layanan informasi dan pengaduan. Namun, masih ada sejumlah fitur lain yang tidak kalah bermanfaat.
“Kami terus mengembangkan kemudahan layanan melalui Aplikasi Mobile JKN. Ada beberapa fitur yang mungkin belum banyak diketahui peserta, yang tentu saja dapat membantu mereka mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan lebih cepat dan praktis,” jelas Ita.
Salah satunya adalah fitur Informasi Ketersediaan Tempat Tidur Rumah Sakit. Melalui menu tersebut, peserta dapat melihat informasi rumah sakit di sekitar lokasi yang memiliki ketersediaan tempat tidur rawat inap.
Informasi ini dapat membantu keluarga memperoleh gambaran mengenai fasilitas yang tersedia ketika membutuhkan pelayanan rawat inap.
Ada pula Informasi Jadwal Tindakan Operasi. Peserta yang telah mendapatkan rencana operasi dapat melihat jadwal tindakan melalui aplikasi.
Dengan demikian, peserta dan keluarga dapat mempersiapkan waktu maupun kebutuhan sebelum menjalani tindakan medis.
Kemudahan lainnya tersedia melalui Informasi Jadwal Layanan BPJS Keliling. Peserta yang membutuhkan layanan tatap muka dengan petugas dapat melihat jadwal BPJS Keliling yang berada di lokasi terdekat.
Sementara itu, bagi peserta yang membutuhkan informasi melalui sambungan telepon, Mobile JKN juga menyediakan layanan Voice over Internet Protocol (VoIP).
Fitur ini memungkinkan peserta terhubung dengan petugas Care Center 165 melalui koneksi internet tanpa menggunakan pulsa telepon.
“Harapannya, peserta dapat memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN tidak hanya saat membutuhkan pelayanan kesehatan, tetapi juga untuk memperoleh informasi yang dapat membantu mempersiapkan kebutuhan layanan,” tambah Ita.
Selain fitur-fitur tersebut, antrean online tetap menjadi salah satu layanan yang dapat dimanfaatkan peserta.
Melalui fitur ini, peserta dapat mengambil nomor antrean pelayanan di fasilitas kesehatan yang telah terintegrasi dengan Mobile JKN sebelum datang ke lokasi.
Peserta juga dapat mengetahui jadwal kunjungan dan nomor antrean sehingga waktu kedatangan dapat dipersiapkan dengan lebih baik.
Silvi, salah satu peserta JKN, mengaku sebelumnya lebih sering menggunakan Mobile JKN untuk mengecek status kepesertaan dan informasi iuran.
Setelah mengetahui berbagai fitur lainnya, ia menyadari bahwa aplikasi tersebut menyediakan layanan yang jauh lebih lengkap.
“Ternyata Aplikasi Mobile JKN jauh lebih lengkap dari yang saya bayangkan. Tentu dengan semakin banyak fitur tersebut, akan semakin banyak pula kemudahan yang bisa dimanfaatkan oleh peserta dalam mengakses layanan Program JKN. Dari satu aplikasi, berbagai kebutuhan layanan kesehatan dapat diakses dengan lebih praktis,” ucap Silvi. (*)
