Ombudsman Jatim Apresiasi Inovasi Pelayanan Publik Banyuwangi

Ombudsman Jatim Apresiasi Inovasi Pelayanan Publik Banyuwangi Kepala Perwakilan Ombudsman RI Jawa Timur, Agus Muttaqin menerima kunjungan Bupati Banyuwangi, Ipuk Fiestian Dani. foto: istimewa

Meski banyak inovasi, mengingatkan agar Banyuwangi tidak mengabaikan tindak lanjut pengaduan masyarakat. Sebab, pengelolaan pengaduan masyarakat merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas pelayanan publik.

"Saya berharap dengan maksimalnya pengelolaan pengaduan di internal (pemkab) nantinya tidak ada pengaduan ke , karena sudah terselesaikan di internal," jelasnya.

Sebaliknya, lanjut Agus, kalau ada pengaduan yang masuk ke , Pemkab Banyuwangi harus melaporkan semua progres.

"Dan, saya apresiasi kedatangan Ibu Bupati yang sekaligus menyerahkan surat berisi klarifikasi dua pengaduan masyarakat ke . Saya berharap, dua laporan itu bisa segera terselesaikan,’’ imbuh mantan jurnalis ini.

Di tempat sama, berharap hubungan baik dan Pemkab Banyuwangi berlanjut.

"Saya juga berharap, kalau ada pengaduan pelayanan publik, kami segera diberitahu agar bisa secepatnya dicarikan solusi," jelas istri dari mantan Bupati Azwar Anas tersebut.

Dia berjanji, pemkab akan memperbaiki sistem pengaduan internal, agar setiap pengaduan tidak berlanjut di luar Banyuwangi.

Dalam kesempatan itu, Ipuk juga menawari untuk mengadakan berbagai kegiatan di Banyuwangi. Harapannya, kegiatan itu dapat memberikan pencerahan kepada warga Banyuwangi sehingga dapat dipahami hak-hak mereka untuk mendapatkan pelayanan yang semakin baik. (mdr/ian)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

Berita Terkait

BANGSAONLINE VIDEO