PASURUAN, BANGSAONLINE.com - Kantor Pertanahan Kabupaten Pasuruan melakukan survei kepuasan masyarakan melalui aplikasi yang bernama CSMS atau Case Survey management System dari Kementerian ATR/BPN.
CSMS merupakan aplikasi survei berbasis elektronik yang dapat menghitung secara otomatis hasil survei berdasarkan indikator penilaian, dan pembobotan nilai yang ditetapkan dengan proses perhitungan yang dilakukan secara otomatis dan real time.
Baca Juga: Perwakilan Kantah Kabupaten Pasuruan Hadiri Rapat Itjen Kementerian ATR/BPN
Survei ini bertujuan untuk mengukur kualitas pelayanan, dan perilaku pelayanan di lingkungan Kantor Pertanahan. Pengguna layanan dapat memberikan tanggapan, serta masukan terhadap pelayanan dari Kantah Kabupaten Pasuruan.
Pengambilan data survei ini dilaksanakan setiap bulan dengan sistem pelaporan Triwulan, dan mendapatkan hasil yang sangat baik.
Hasil dari Bulan November ini mendapat predikat sangat baik dengan capaian rata-rata Nilai IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) 17/17.50 atau 97.12/100 dan Nilai IPK (Indeks Perilaku Anti Korupsi) 16.98/17.50 atau 97/100 yang didapatkan dari total 33 Responden dalam satu bulan.
Baca Juga: Serahkan 44 Sertifikat Elektronik di Kota Balikpapan, Menteri ATR/BPN Pastikan Program PTSL Lancar
"Kami berkomitmen untuk menjaga dan meningkatkan terus kinerja dan pencapaian baik ini untuk bulan berikutnya. Yuk bantu kami dengan klik link bio instagram untuk membantu pengisian survei kepuasan," kata Humas Kantah Kabupaten Pasuruan, Yuli Hartini.
Ia pun berterima kasih kepada pengguna layanan yang telah membantu melakukan pengisian survei kepuasan dalam rangka pembangunan Zona Integritas menuju WBK/WBBM di Kantor Pertanahan Kabupaten Pasuruan. (afa/mar)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Berita Terkait
BANGSAONLINE VIDEO
