Arti Branch Id of Income Recipient in Record 1 Not Found dan cara mengatasinya di Coretax
Jika Anda mengalami kendala ini, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasinya:
1. Cek dan Perbaiki Data NITKU
- Untuk Wajib Pajak Orang Pribadi tanpa cabang, gunakan format NPWP 16 digit NIK + 000000.
- Untuk Wajib Pajak yang memiliki cabang, gunakan Branch ID yang terdaftar di DJP.
- Pastikan tidak ada kesalahan dalam penulisan angka atau format dalam file XML.
2. Periksa dan Sinkronisasi Data TKU
- Jika Anda sudah menambahkan NITKU di TKU namun error tetap muncul, coba lakukan sinkronisasi ulang pada sistem Coretax.
- Pastikan data di TKU sudah benar dan sesuai dengan yang tercatat di DJP.
3. Perbaiki Format XML Sesuai Standar DJP
- Pastikan bahwa file XML yang digunakan untuk impor Bupot sudah sesuai dengan standar struktur yang diterima oleh Coretax.
- Gunakan validator XML sebelum mengunggah file untuk memastikan tidak ada kesalahan format.
4. Gunakan Coretax pada Waktu yang Lebih Sepi
- Server Coretax bisa mengalami lonjakan trafik yang menyebabkan gangguan saat mengimpor data. Coba lakukan impor pada jam-jam yang lebih sepi, seperti pagi atau malam hari.
5. Hubungi Layanan DJP atau Kring Pajak
Jika semua langkah sudah dicoba namun error masih terjadi, sebaiknya hubungi Kring Pajak atau kantor pajak terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Error “Branch ID of Income Recipient in Record 1 Not Found” pada Coretax umumnya terjadi karena masalah pada pengisian NITKU, data TKU yang belum sinkron, atau kesalahan dalam format file XML.
Untuk mengatasinya, pastikan bahwa NITKU sudah diinput dengan format yang benar, lakukan pengecekan dan sinkronisasi data TKU, serta periksa kembali struktur XML yang digunakan.
