Coretax by DJP
4. Penggunaan Browser yang Tidak Kompatibel
Coretax lebih optimal dijalankan di browser tertentu. Jika menggunakan browser yang kurang kompatibel, sistem bisa mengalami kendala seperti log out otomatis.
Solusi Jika Mendadak Log Out saat Buka atau Download eBupot
1. Bersihkan Cache dan Cookies Browser
- Buka pengaturan browser yang digunakan (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, dll.).
- Cari opsi ‘Clear browsing data’ atau ‘Hapus data penjelajahan’.
- Pilih untuk menghapus cache dan cookies.
- Restart browser dan coba akses Coretax kembali.
2. Gunakan Mode Incognito atau Private Window
- Jika membersihkan cache tidak berhasil, coba gunakan mode incognito atau private window pada browser. Caranya:
- Google Chrome: Tekan Ctrl + Shift + N
- Mozilla Firefox: Tekan Ctrl + Shift + P
- Microsoft Edge: Tekan Ctrl + Shift + N
- Buka Coretax dalam mode ini dan coba kembali mengakses eBupot atau mengunduh BPPU.
3. Ganti Browser atau Perangkat
Jika masih mengalami kendala, coba gunakan browser lain seperti Mozilla Firefox, Microsoft Edge, atau Safari.
Jika menggunakan laptop, coba akses Coretax dari perangkat lain, seperti komputer lain atau tablet.
Pastikan browser yang digunakan sudah diperbarui ke versi terbaru.
4. Periksa dan Pastikan Koneksi Internet Stabil
