“Ketika peserta sudah mendapatkan nomor antrean dan estimasi waktu pelayanan, maka tidak perlu datang pagi-pagi hanya untuk mengambil nomor antrean. Cukup datang sesuai estimasi waktu yang tertera pada Aplikasi Mobile JKN,” jelas Aprilla, Rabu (25/2/2026), di Klinik Rulia Medika Ponorogo.
Ia menambahkan, sistem antrean online juga membantu mengurangi penumpukan pasien di ruang tunggu. Dengan pembagian waktu yang lebih teratur, pelayanan menjadi lebih nyaman, baik bagi peserta maupun petugas kesehatan.
“Sejak peserta memanfaatkan antrean online, kondisi ruang tunggu menjadi lebih tertib. Peserta datang sesuai dengan jadwal layanan, sehingga waktu tunggu relatif lebih singkat,” katanya.
Melalui fitur antrean online, peserta dapat memantau nomor antrean secara real time serta mengetahui estimasi waktu pelayanan di fasilitas kesehatan. Jika berhalangan hadir, peserta juga dapat membatalkan antrean melalui aplikasi tersebut sehingga kuota layanan dapat dimanfaatkan oleh peserta lain.
