Coretax by DJP
Pastikan penerima penghasilan yang terdaftar dalam dokumen memiliki informasi cabang atau identitas yang sesuai.
Berikut ini Adala Beberapa Cara untuk Mengatasi yang Bisa Dicoba
Untuk mengatasi pesan error "Branch ID of Income Recipient Not Found", berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan:
- Periksa dan Perbaiki Data NITKU
Pastikan NITKU yang digunakan sesuai dengan format yang ditentukan. Untuk Wajib Pajak Orang Pribadi tanpa cabang, gunakan format NPWP 16 digit NIK + 000000. Untuk Wajib Pajak yang memiliki cabang, gunakan Branch ID yang terdaftar di DJP. Pastikan tidak ada kesalahan dalam penulisan angka atau format dalam file XML.
- Periksa dan Sinkronisasi Data TKU
Jika sudah menambahkan NITKU di TKU namun error tetap muncul, coba lakukan sinkronisasi ulang pada sistem Coretax. Pastikan data di TKU sudah benar dan sesuai dengan yang tercatat di DJP.
- Perbaiki Format XML Sesuai Standar DJP
Pastikan bahwa file XML yang digunakan untuk impor data sudah sesuai dengan standar struktur yang diterima oleh Coretax. Gunakan validator XML sebelum mengunggah file untuk memastikan tidak ada kesalahan format.
- Gunakan Coretax pada Waktu yang Lengang
Server Coretax bisa mengalami lonjakan trafik yang menyebabkan gangguan saat mengimpor data. Coba lakukan impor pada jam-jam yang lebih sepi, seperti pagi atau malam hari.
- Hubungi Layanan DJP atau Kring Pajak
Jika semua langkah sudah dicoba namun error masih terjadi, sebaiknya hubungi Kring Pajak atau kantor pajak terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
