Cepat dan Praktis, Mobile JKN Jadi Solusi Hemat Waktu Tanpa Harus Datang ke Kantor Cabang

TULUNGAGUNG, BANGSAONLINE.com – Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tulungagung, Fitriyah Kusumawati menyebut bahwa Mobile JKN dirancang agar cepat, praktis, dan mampu menghemat waktu peserta. Hal ini ia sampaikan karena aplikasi andalan yang diluncurkan oleh BPJS Kesehatan ini mampu memberikan layanan administrasi yang bisa diakses di mana pun tanpa harus tatap muka.

“Aplikasi Mobile JKN ini memang dirancang untuk mempermudah peserta JKN mengakses layanan administrasi kepesertaan secara mandiri. Peserta bisa mengakses layanan administrasi tersebut di mana saja dan kapan saja tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan,” jelas Fitri, Jumat (15/8/2025).

BACA JUGA:

Selain Mobile JKN, lanjut Fitriyah Kusumawati, BPJS Kesehatan juga mengembangkan sejumlah kanal layanan digital yang dapat dimanfaatkan peserta secara online.

“Seperti Care Center 165 atau melalui WhatsApp Pandawa di nomor 08118165165. Selain pengurusan administrasi kepesertaan untuk mendaftar peserta baru, melalui pelayanan non tatap muka juga dapat dilakukan perubahan data peserta, antara lain perubahan Fasilitas Kesehatan (Faskes), alamat, anggota keluarga, hingga pendaftaran peserta baru,” terangnya.

Menurut Fitri, kanal layanan non tatap muka sangat membantu bagi masyarakat yang jauh dari pusat kota. Seperti di wilayah Tulungagung, terdapat daerah yang membutuhkan waktu tempuh lebih dari satu jam menuju kantor cabang, sehingga biaya dan waktu transportasi bisa lebih hemat dengan layanan digital.

“Dengan layanan non tatap muka, masyarakat dapat menghemat biaya karena tidak memerlukan transportasi. Saat ini, jaringan internet juga sudah menjangkau banyak wilayah, sehingga layanan digital melalui gawai pintar tidak menjadi masalah lagi,” tuturnya.