Mekanik salah satu bengkel yang bekerja sama dengan Pertamina Patra Niaga saat memeriksa motor yang mengalami kendala.
Sebagai bentuk keterbukaan layanan publik, lanjut Ahad, Pertamina sebelumnya telah membuka layanan posko dan bengkel kerja sama untuk menangani keluhan masyarakat, khususnya kendaraan yang mengalami usai mengisi BBM di Pertamina.
Layanan ini masih dibuka sampai dengan tanggal 10 November atau menyesuaikan dengan kondisi di lapangan. Selain posko dan SPBU, pelanggan yang mengalami keluhan juga bisa menghubungi via Pertamina Contact Center pada pilihan kanal berikut:
- Call Center 135
- Email pcc135@pertamina.com
- DM Instagram @pertamina.135
Lewat kanal-kanal tersebut, nantinya laporan dari masyarakat akan segera ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
Adapun untuk update layanan bengkel dapat dilakukan pengecekan pada kanal media sosial Pertamina di @patraniaga.jatimbalinus (Instagram).
"Prioritas utama kami adalah menjamin keamanan suplai serta mutu produk BBM yang diterima masyarakat sesuai dengan regulasi yang berlaku. Setiap tahapan distribusi dilakukan berdasarkan standar yang telah ditetapkan untuk memastikan kualitas produk tetap terjaga dengan mengedepankan aspek layanan cepat dan tepat kepada masyarakat," tutup Ahad.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
