Kapolres Ngawi, AKBP. Dwiasi Wiyatputera saat memimpin pelaksanaan analisa dan evaluasi Program Quick Wins Presisi di ruang Command Center, Rabu (9/11/2022).
NGAWI, BANGSAONLINE.com - Polres Ngawi meluncurkan program bernama ‘SIAP KEREN Lapor Pak Kapolres Ngawi’ sebagai solusi dalam memenuhi kebutuhan masyarakat Ngawi.
Sistem Artificial Intelligence atau Kecerdasan Buatan oleh whatsapp tersebut, dirancang untuk menganalisis pertanyaan dan merespon secara otomatis untuk memberikan pelayanan dan kebutuhan masyarakat.
Selain itu, Bot ini juga dapat diatur untuk melakukan broadcast message pada aplikasi yang sudah terintegrasi dengan beberapa bot tertentu.
"Jadi, akun Whatsapp Lapor Pak Kapolres Ngawi akan dapat secara otomatis menganalisa dan merespon pertanyaan masyarakat. Sistem bot akan merespon sesuai template yang telah diatur, dapat merespon dengan cepat dan selama 24 jam penuh," jelas Kapolres Ngawi, AKBP. Dwiasi Wiyatputera saat memimpin pelaksanaan analisa dan evaluasi Program Quick Wins Presisi di ruang Command Center, Rabu (9/11/2022).
Ia menekankan agar tidak ada lagi pelayanan yang bersifat transaksional, khususnya pada penegakan hukum, pelaksanaan pengecekan fisik kendaraan dan pembuatan SKCK, serta laporan SPKT.
Selain itu, kata Kapolres Ngawi ini, meminta agar melakukan respons cepat dalam menerima laporan, baik melalui SPKT, 110 maupun aduan masyarakat melalui media sosial.
Nantinya evaluasi program Program Quick Wins Presisi ini, akan diukur berdasarkan capaian dari masing-masing program yang dilaporkan oleh Polres melalui aplikasi Siap Presisi.
"Polres harus diminta verifikasi setiap laporan yang dikirim oleh Polres, yang selanjutnya Posko Presisi juga akan memverifikasi setiap laporan yang dikirim dari Polres," katanya.
Dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, alumni Akpol 2001 ini juga menekankan agar optimalisasi Pemolisian Masyarakat sebagai pendukung program Quick Wins Presisi yang dilaksanakan selama 40 hari, dari tanggal 1 November-10 Desember 2022.
Usai memberikan Bimbingan Teknis dan arahan program quick wins Presisi, Kapolres Ngawi secara simbolis menyerahkan stiker dan brosur yang berisi No Whatsapp Lapor Pak Kapolres 0852-1122-5110 untuk disebar dan dibagikan masing-masing Bhabinkamtibmas Polres Ngawi kepada masyarakat di Desa binaannya.
“Dengan adanya nomor berisi No Whatsapp Lapor Pak Kapolres 0852-1122-5110 , silahkan Humas memviralkan dan para Bhabinkamtibmas kerjasama dengan perangkat Desa setempat untuk menyebarluaskan nomor aduan tersebut,” lanjut Kapolres.
Kapolres juga menambahkan, bahwa setelah Nomor Layanan Aduan tersebut disebar ke masyarakat, personel Bhabinkamtibmas wajib memberikan respon dan tindakan nyata sebagai implementasi Polri hadir di tengah masyarakat.
“Secara garis besarnya adalah mudah-mudahan kepercayaan publik kepada institusi Polri bisa naik,” harapannya.
Hal itu, dilakukan untuk melihat sejauh mana program Quick Wins Presisi ini dapat dirasakan masyarakat.
“Karena kita sudah membuka layanan nomor aduan, maka apabila ada aduan agar segera di respon dan ditindaklanjuti,” pungkasnya.(nal/sis)
