Coretax by DJP
1. Reset Kata Sandi Coretax
Jika Anda lupa password atau mengalami error "nama pengguna tidak ditemukan", Anda bisa melakukan reset password dengan langkah berikut:
- Buka laman Coretax DJP melalui link: https://coretaxdjp.pajak.go.id/
- Pilih opsi “Lupa Kata Sandi” pada halaman login.
- Masukkan ID Pengguna (NPWP 16 digit atau NIK).
- Pilih metode konfirmasi melalui email yang terdaftar di akun DJP Online.
- Masukkan kode captcha yang muncul, lalu klik “Kirim”.
- Cek email masuk dari DJP yang berisi link reset password.
- Buat password baru dan kode passphrase baru, lalu klik “Save”.
Setelah mengikuti langkah di atas, coba login kembali dengan password baru yang telah dibuat.
Solusi Jika Akun Coretax Tidak Bisa Diakses atau Aktivasi Gagal
Jika Anda masih mengalami kendala, coba langkah berikut sebelum menghubungi bantuan DJP:
- Pastikan Pemadanan NIK dan NPWP Sudah Selesai
- Jika login gagal, periksa apakah NIK dan NPWP Anda sudah dipadankan dengan benar di sistem DJP.
- Jika belum, lakukan pemadanan melalui DJP Online sebelum mencoba masuk ke Coretax.
- Hapus Cache dan Cookies Browser
- Buka pengaturan browser.
- Hapus cache dan cookies, lalu coba login kembali.
- Gunakan Mode Incognito atau Private Window
- Buka browser dalam mode Incognito/Private.
- Masuk ke situs Coretax dan coba login kembali.
- Gunakan Browser atau Perangkat yang Berbeda
- Jika login masih gagal, coba gunakan browser atau perangkat lain.
Rekomendasi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge.
Coba Login Secara Berkala
Jika ada gangguan sistem atau pemeliharaan server, coba login kembali setelah beberapa jam.
Jawaban Resmi dari Direktorat Jenderal Pajak
Jika mengalami kendala login pertama kali, DJP menyarankan langkah berikut:
Gunakan NPWP 16 digit dan kata sandi DJP Online untuk login pertama kali.
Jika diminta, ubah kata sandi sesuai dengan instruksi Coretax.
Pastikan Anda sudah melakukan pemadanan NIK dan NPWP sebelum login.
Untuk pengguna yang masih mengalami error meskipun telah mengikuti langkah di atas, DJP menyarankan untuk mencoba:
Menghapus cache dan cookies browser sebelum login.
Menggunakan mode Incognito atau Private Window.
Mencoba akses dari perangkat atau browser yang berbeda.
Menunggu dan mencoba kembali dalam beberapa jam jika terjadi gangguan sistem.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
