Suasana naik turun penumpang di stasiun kereta api. Foto: KAI
Selain itu, KAI juga menambahkan fitur carbon footprint pada aplikasi Access by KAI untuk membantu pelanggan memahami jejak emisi karbon dari perjalanan mereka. Fitur ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam mendorong gaya hidup hijau di sektor transportasi publik.
Faktor lain yang mendukung kenaikan jumlah pelanggan adalah peningkatan fasilitas di stasiun yang semakin ramah pengguna, termasuk ruang tunggu, toilet, dan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas.
Tak hanya itu, program loyalitas seperti promo tematik, diskon musiman, dan pemberian hadiah bagi pelanggan setia juga menjadi daya tarik tersendiri.
“Kami terus menghadirkan program-program kreatif yang tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga memperkuat loyalitas terhadap layanan KAI,” kata Luqman.
Ia menambahkan, pencapaian ini menjadi pemicu bagi perusahaan untuk terus bertransformasi demi menjawab kebutuhan transportasi masa kini.
“KAI bukan sekadar moda transportasi, tetapi bagian dari solusi mobilitas masa depan Indonesia,” pungkasnya. (rom)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
