Anggota DPD RI asal Jawa Timur, Lia Istifhama atau yang akrab disapa Ning Lia, saat memberi keterangan ke awak media.
Ning Lia menilai, kejelasan alamat offline akan mendorong pelaku usaha lebih bertanggung jawab menjaga kualitas produk. Konsumen pun tidak hanya melihat etalase digital, tetapi mengetahui ada usaha nyata di balik transaksi daring.
“Kalau konsumen yakin dan merasa aman, mereka tidak sekadar lihat-lihat atau tanya-tanya. Mereka akan berani membeli,” ucapnya.
Selain itu, ia menekankan pentingnya literasi belanja digital bagi masyarakat. Konsumen perlu dibiasakan tidak hanya tergiur harga murah, tetapi juga memperhatikan identitas dan kredibilitas penjual.
“Belanja online bukan cuma soal klik dan bayar. Ini soal informasi yang jelas dan rasa aman. Kejelasan alamat offline adalah bagian dari edukasi itu,” katanya.
Dengan dorongan transparansi tersebut, Ning Lia berharap ekosistem e-commerce di Indonesia berkembang lebih sehat. Konsumen lebih terlindungi, pelaku usaha lebih profesional, dan kepercayaan publik terhadap belanja digital semakin kuat.
“Kalau kepercayaan terbangun, transaksi akan tumbuh secara alami dan berkelanjutan,” pungkasnya. (rev/mar)
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
