Asisten Administrasi Umum, Nur Muhyar (nomor 2 dari kiri), saat menerima penghargaan pada Kompetisi P4 ke-4 di Hotel Ritz Carlton Jakarta. Foto: Ist
KOTA KEDIRI, BANGSAONLINE.com - Pemkot Kediri masuk dalam lima besar kategori Instansi Pemerintah Umum Aspek Keberlanjutan, Konektivitas, dan Dampak Terbaik pada Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4. Penghargaan ini diserahkan Sekretaris Kemenpan RB, Rini Widyantini, dan diterima Asisten Administrasi Umum, Nur Muhyar.
Wali Kota Kediri, Abdullah Abu Bakar, mengatakan bahwa hal itu menjadi semangat bagi pihaknya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, terutama pelayanan pengaduan masyarakat. Menurut dia, Pemkot Kediri telah membuat berbagai kanal aduan mulai dari aplikasi berbasis website, SMS, Whatsapp, media sosial, telepon, dan kanal aduan lainnya.
BACA JUGA:
- Pembangunan Jembatan Jongbiru Kediri Diperkirakan Meleset dari Target Penyelesaian
- Aksi Simpatik Polisi di Kota Kediri Selama Arus Mudik: Mulai Bantu Dorong Mobil hingga Bantu Isi BBM
- Halal Bihalal dengan Jajaran Pemkot Kediri, Pj Zanariah Ungkap soal Aturan WFH
- Musim Hujan, Setidaknya Terdapat Tiga Titik Terjadi Longsor di Lereng Wilis Kediri
"Alhamdulillah kami mendapat apresiasi berupa penghargaan ini. Berbagai kanal aduan kami buat untuk masyarakat. Tujuannya menyelesaikan permasalahan masyarakat," ujarnya Kamis (16/6/2022).
Intinya, lanjut Abu, solusi pelayanan ini selain mempermudah dan mempercepat, juga yang paling penting ada dampak nyata dan berkelanjutan.
"Karena prinsipnya, pelayanan terbaik jangan hanya di era saya menjabat, tapi kelak juga akan bisa dilanjutkan oleh pemimpin selanjutnya, kami sudah buatkan roadmapnya secara jangka panjang," imbuhnya.
Ia menuturkan, Pemkot Kediri bakal terus memperbaiki layanan publik, perbaikan yang dilakukan mengikuti era digital. Sehingga dalam merespons aduan akan lebih cepat dan tepat.
