Di sisi lain, jika hanya ingin menggunakan WhatsApp bot, banyak tersedia platform yang menyediakan akses pada program tersebut tanpa perlu melakukan coding apapun. Walau mungkin akan dibutuhkan pemahaman untuk conversational design, proses pembelajaran yang dibutuhkan untuk paham, hal tersebut tidak sesulit belajar bahasa pemrograman baru.
Siapa yang Bisa Menggunakan WhatsApp Bot?
WhatsApp bot memang lebih banyak digunakan oleh perusahaan atau pebisnis, walau sebenarnya, pada praktiknya, WhatsApp bot bisa dimanfaatkan oleh siapa saja.
Perusahaan biasanya menggunakan WhatsApp bot sebagai garda pertama untuk layanan customer service terhadap pelanggannya. Baik sebagai penjawab pertanyaan-pertanyaan yang umum diajukan, maupun sebagai pengumpul data pelanggan sebelum dialihkan ke tim operasional yang bisa membantu.
Selain untuk kebutuhan bisnis, WhatsApp bot bisa juga digunakan oleh institusi non-profit untuk pengelolaan donor individu maupun pihak-pihak penerima bantuan. WhatsApp bot juga dapat dipakai oleh individu, walau mungkin tidak banyak platform yang menyediakan akses ke pengguna individu jika tidak terdaftar sebagai perusahaan perseorangan.
Berapa Harga atau Biaya WhatsApp Bot Umumnya?
Biaya yang dibutuhkan untuk bisa mulai menggunakan WhatsApp bot sangat ditentukan oleh skala operasional suatu bisnis. Umumnya, jika perusahaan memilih untuk memakai platform yang menyediakan layanan WhatsApp bot, harga akan ditetapkan per pengguna yang bisa mengakses platform.
Kisaran harga yang ditawarkan bisa sangat bervariasi; ada platform yang berani menawarkan harga semurah Rp5.000,00 untuk lima pengguna, tetapi ada juga yang membuka harga di puluhan juta.
Biasanya, semakin kompleks kemampuan bot yang ditawarkan dan semakin ramah pengguna akses terhadap bot tersebut akan menyebabkan harga yang ditawarkan oleh layanan-layanan WhatsApp bot untuk melambung tinggi.
Karena pertimbangan ini pula juga, beberapa perusahaan lebih memilih untuk membangun WhatsApp bot secara in-house; walau memang biaya awalnya mungkin lebih mahal, selanjutnya akan lebih murah karena tidak perlu berlangganan per bulan dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan dengan lebih mumpuni.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
