Fitur JKN Assistant Permudah Akses Layanan Kesehatan Lewat Mobile JKN

KEDIRI, BANGSAONLINE.com - Kemudahan akses layanan kesehatan bagi peserta program JKN atau Jaminan Kesehatan Nasional semakin terasa berkat inovasi terbaru dalam Aplikasi Mobile JKN. Salah satu fitur unggulan yang kini bisa dinikmati adalah JKN Assistant, asisten digital yang mempermudah interaksi peserta dengan layanan BPJS Kesehatan.

Manfaat fitur ini dirasakan langsung oleh Cahya Gita Mahrani (18), peserta JKN asal Desa Slumbung, Kecamatan Ngadiluwih, Kabupaten Kediri. Ia mengaku telah menggunakan Mobile JKN sejak pertama kali mendaftar sebagai peserta.

BACA JUGA:

"Saya sudah lama menggunakan Aplikasi Mobile JKN. Dulu saya mengunduh aplikasi ini untuk keperluan pendaftaran diri. Setelah itu, saya rutin menggunakannya untuk menunjukkan kartu digital saya, mengecek status kepesertaan, dan memantau iuran saya," ujarnya, Selasa (19/8/2025).

Gita juga membagikan pengalamannya menggunakan JKN Assistant, yang didukung teknologi Large Language Model. Fitur ini memberikan respons cepat, natural, dan interaktif.

"Fitur terbaru ini merupakan wujud dari upaya digitalisasi layanan yang memudahkan peserta JKN untuk mengakses informasi secara lebih cepat dan efisien. Bagi saya pribadi, fitur ini sangat membantu, terutama saat membutuhkan informasi terkait Program JKN. Saya bisa mengaksesnya kapan saja dan di mana saja tanpa harus keluar dari aplikasi,” paparnya.

JKN Assistant memungkinkan peserta berinteraksi langsung dengan asisten digital cerdas yang siap menjawab berbagai pertanyaan seputar JKN. Tersedia tiga pilihan asisten, yakni Keira, Kenzo, dan Vira, masing-masing dirancang untuk memberikan informasi secara akurat dan cepat.