Fitur JKN Assistant Permudah Akses Layanan Kesehatan Lewat Mobile JKN

"Saya mencoba mengakses salah satu asisten digital, Keira, untuk menanyakan informasi terkait apakah saya bisa mengakses fasilitas kesehatan terdekat saat saya berada di luar kota. Jawabannya sangat cepat dan jelas, bahkan tidak hanya dalam bentuk teks, tetapi juga suara. Keira membacakan informasi tersebut dengan jelas, sehingga saya bisa segera mendapatkan bantuan tanpa perlu menunggu lama," kata Gita.

Selain Mobile JKN, ia juga mengapresiasi layanan digital BPJS Kesehatan lainnya seperti Pandawa (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) di nomor 08118165165. Layanan ini sangat membantu peserta yang memiliki kesibukan tinggi.

"Selain menggunakan Mobile JKN, saya juga pernah memanfaatkan Pandawa untuk mendapatkan informasi terkait pengaduan. Saya cukup mengirimkan pesan lewat WhatsApp untuk melaporkan masalah atau menanyakan hal-hal yang saya perlukan. Responnya sangat cepat, dan saya merasa tidak perlu repot-repot datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk menyelesaikan masalah," ucapnya.

Gita berharap semakin banyak peserta JKN, khususnya generasi muda, memanfaatkan aplikasi ini agar bisa merasakan kemudahan serupa.

"Saya sudah merekomendasikan aplikasi ini kepada teman-teman saya. Bahkan, ketika berkumpul dengan keluarga, saya sering membantu mereka mengunduh dan mengarahkan mereka untuk login melalui Mobile JKN. Semua merasa sangat terbantu dengan adanya aplikasi ini," pungkasnya. (uji/mar)

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News